ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la península y las islas. El plazo de entrega para pedidos realizados antes de las 13:00 horas es de 24-48 horas laborables. Para pedidos realizados después de esa hora o en fin de semana, el plazo comenzará a contar el siguiente día laborable.

El coste de envío estándar es gratuito para todos los pedidos. No realizamos envíos a apartados de correos ni a destinos internacionales fuera de España.

Una vez tu pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas localizar tu pedido en todo momento.

DEVOLUCIONES

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás contento, puedes devolver los productos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben estar en perfecto estado, sin haber sido utilizados y con todas las etiquetas originales intactas. Deben devolverse en su embalaje original para garantizar una protección adecuada durante el transporte.

Para iniciar el proceso, solicita una devolución a través de la web. El coste de la devolución correrá por tu cuenta, excepto en los casos en los que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto. Una vez que recibamos los artículos y verifiquemos que cumplen con las condiciones, procederemos al reembolso del importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal del fabricante contra cualquier defecto de fabricación o vicio oculto. Esta garantía tiene una duración de dos años a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para hacer efectiva la garantía, los productos deben haber sido utilizados de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones de cuidado y mantenimiento que se especifican para cada tipo de material y fabricante.

En caso de detectar cualquier defecto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados en la web para evaluar el caso y indicarte los pasos a seguir. Tras la correspondiente verificación, procederemos a la reparación, sustitución del producto o reembolso del importe, según corresponda.

Esta garantía no cubre los daños o desperfectos resultantes de un uso inadecuado, negligencia, desgaste normal por el uso o accidentes.